Уважаемые заказчики и партнеры!
В связи с внедрением в конструкции и технологические операции решений, повышающих надежность приборов и устройств, а также вводом ограничений в 2022 году на выпуск приборов с определенными комбинациями свойств и конструктивных исполнений и изменением условий поставки, с 6 апреля 2022 года установлены новые гарантийные сроки на продукцию производства ООО НПП «ЭЛЕМЕР».
Информационное письмо об установлении гарантийных сроков(2,5 МБ)
Для большинства приборов установлен единый гарантийный срок, который формулируется в зависимости от того, какое из ниже перечисленных событий наступит раньше:
- 24 месяца с момента ввода в эксплуатацию;
- 36 месяцев с момента отгрузки покупателю — если продукция приобретается с временным запасом до ее установки на технологической позиции при соблюдении условий ее хранения на складе покупателя в соответствии с требованиями эксплуатационных документов (Руководства по эксплуатации).
Однако предусматриваются и исключения из общего правила установления длительности гарантийного срока и порядка начала его исчисления для некоторых видов продукции как в сторону расширения, так и в сторону сужения гарантийных обязательств, как это и было ранее.
Гарантийные сроки на продукцию НПП «ЭЛЕМЕР», условия поставки которой были зафиксированы до 6 апреля (в договорах поставки, в условиях тендерных процедур и других обязывающих документах), будут сохранены без изменений.
Гарантийные сроки на продукцию, поставляемую по вновь заключаемым договорам или по итогам тендерных процедур, будут установлены в соответствии с текущим решением НПП «ЭЛЕМЕР» и с учетом особых условий поставки.
Информация о гарантийном сроке и порядке его исчисления будет размещена в новых версиях конструкторских и эксплуатационных документов по мере их переработки и в разделах сайта НПП «ЭЛЕМЕР» в течение апреля-мая 2022 года.
Следите за новостями НПП «ЭЛЕМЕР»!